REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.StoneGarden.pl

SPIS TREŚCI:

POSTANOWIENIA OGÓLNE
USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM
WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT
KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU
REKLAMACJA PRODUKTU
POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
FAKTURY, DOKUMENTY SPRZEDAŻY I KSeF
DANE OSOBOWE W SKLEPIE INTERNETOWYM
POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym www.stonegarden.pl prowadzony jest przez STONE GARDEN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.

Adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: 86-061 Nowa Wieś Wielka, Chmielniki 4a,
NIP 5543030580, REGON 540261509, KRS 0001139168
adres poczty elektronicznej: biuro@stonegarden.pl, numer telefonu: +48 661 601 643.

Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego (z wyjątkiem pkt. 9 Regulaminu, który skierowany jest wyłącznie do przedsiębiorców).

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Usługodawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w Polityce prywatności opublikowanej na stronach Sklepu Internetowego. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Każda osoba, której dane osobowe przetwarza Usługodawca ma prawo do wglądu w ich treść oraz prawo do ich aktualizacji i poprawiania.

Definicje pozostają bez zmian (jak w Twojej wersji).

2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Konto, Formularz Zamówienia oraz Newsletter.

Konto

Korzystanie z Konta możliwe jest po wykonaniu łącznie trzech kolejnych kroków przez Usługobiorcę –
(1) wypełnieniu Formularza Rejestracji,
(2) kliknięciu pola „Załóż konto” oraz
(3) potwierdzeniu chęci utworzenia Konta poprzez kliknięcie w link potwierdzający przesłany automatycznie na podany adres poczty elektronicznej.

W Formularzu Rejestracji niezbędne jest podanie: imię i nazwisko/nazwa firmy, adres, e-mail, numer telefonu oraz hasło.
W wypadku Usługobiorców niebędących konsumentami niezbędne jest także podanie nazwy firmy oraz numeru NIP.

Usługa Elektroniczna Konto świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunięcia Konta (rezygnacji z Konta) poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy:

e-mail: biuro@stonegarden.pl
adres: 86-061 Nowa Wieś Wielka, Chmielniki 4a

Formularz Zamówienia

(bez zmian – jak w Twojej wersji)

Usługa Elektroniczna Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, wypisania się z Newslettera (rezygnacji z Newslettera) poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy:

e-mail: biuro@stonegarden.pl
adres: 86-061 Nowa Wieś Wielka, Chmielniki 4a

Reszta rozdziału 2 (wymagania techniczne, reklamacje dot. usług elektronicznych) – zostaje jak w Twojej wersji.

3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

(bez zmian – jak w Twojej wersji)

4. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT

(bez zmian – jak w Twojej wersji)

5. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU

(bez zmian – jak w Twojej wersji)

6. REKLAMACJA PRODUKTU

6.1. Postanowienia ogólne

Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi Produkt zgodny z Umową Sprzedaży.
Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta określają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności:
- w przypadku Klienta będącego Konsumentem oraz tzw. Przedsiębiorcą na prawach konsumenta – przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
- w przypadku pozostałych Klientów (przedsiębiorców) – przepisy Kodeksu cywilnego.

6.2. Reklamacje Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta

W przypadku niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży Klient może złożyć reklamację.
Reklamacja może zostać złożona:
- pisemnie na adres: 86-061 Nowa Wieś Wielka, Chmielniki 4a,
- e-mail: biuro@stonegarden.pl
Zaleca się podanie w zgłoszeniu: danych kontaktowych, numeru zamówienia, opisu niezgodności, zdjęć oraz żądania.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza, że reklamacja została uznana za zasadną.
Klient może żądać doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową poprzez naprawę albo wymianę.
Jeżeli naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy lub naprawy zamiast wymiany.
Jeżeli Sprzedawca nie doprowadzi Produktu do zgodności z Umową w rozsądnym czasie albo doprowadzenie do zgodności narazi Klienta na znaczne niedogodności, Klient może żądać:
- obniżenia ceny, albo
- odstąpienia od Umowy Sprzedaży (jeżeli niezgodność jest istotna).
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność ujawnioną w okresie 2 lat od dostarczenia Produktu.

6.3. Odesłanie Produktu

W celu rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca może poprosić Klienta o dostarczenie reklamowanego Produktu na adres: 86-061 Nowa Wieś Wielka, Chmielniki 4a.
Koszty związane z odesłaniem Produktu w przypadku uznania reklamacji Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ponosi Sprzedawca – zgodnie z obowiązującymi przepisami.

6.4. Reklamacje przedsiębiorców (B2B)

W przypadku Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu wad Produktu może być uregulowana na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego.
Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Klienta niebędącego Konsumentem zostaje wyłączona (chyba że Sprzedawca postanowi inaczej w indywidualnych ustaleniach).

7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI…

(bez zmian – jak w Twojej wersji, ale warto sprawdzić działanie linków)

8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Treść może zostać jak masz (14 dni, formularz, zwrot płatności itd.).
Rekomendacja: możesz zostawić bez zmian, ale jeśli chcesz – też mogę to unowocześnić językowo.

9. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

(bez zmian – jak w Twojej wersji)

10. FAKTURY, DOKUMENTY SPRZEDAŻY I KSeF

Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego.
W przypadku gdy przepisy wymagają wystawienia faktury ustrukturyzowanej, faktura zostanie wystawiona w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF).
Za moment wystawienia faktury ustrukturyzowanej uznaje się moment nadania jej numeru identyfikującego w KSeF.
Klient może otrzymać dodatkowo wizualizację faktury (np. PDF) na adres e-mail lub w Koncie Klienta – o ile Sprzedawca udostępnia taką możliwość.
W przypadku awarii KSeF lub innych przeszkód technicznych Sprzedawca może wystawić fakturę w trybie przewidzianym przepisami prawa, a następnie przekazać ją do KSeF w terminie wynikającym z przepisów.